Idősgondozáson azt értem, hogy egy megbízható segítő jár ki az idős emberhez, a saját otthonába. Ott segít, ahol éppen kell: a bevásárlásban, a gyógyszereknél, az ügyintézésben, vagy egyszerűen társaságként. Ez lehet heti egy óra, de akár mindennapos jelenlét is.
Inkább írna? Kérjen visszahívást, és még aznap jelentkezem.
A feladatok egymásba érnek. Akinek ma csak a bevásárlásban segítek, annak egy év múlva talán a gyógyszereit is én rendezem. Bármelyikkel kezdhetünk, és később bármikor bővíthetjük.
Ha már sok mindenben jól jön a segítség, rendszeresen átjárok, és a lenti feladatokat egyben intézem. Figyelek az étkezésre, a gyógyszerekre, a lakás rendjére és arra, hogy jól érezze magát. Nem kell öt különböző embert megkeresni, egy telefonszám elég.
Elhozom a receptet a háziorvostól, kiváltom a patikában, és heti adagolódobozba rendezem. Szólok, ha valami fogyóban van.
Postai ügyek, számlák befizetése, okmányiroda, önkormányzat, nyugdíjfolyósító. Elkísérem, vagy ha úgy kényelmesebb, meghatalmazással elintézem.
Orvoshoz, kórházba, vizsgálatra, temetőbe vagy rokonlátogatásba. Megvárom, és hazaviszem. Budapestre is.
Sétálunk egyet a környéken vagy a parkban, az Ön tempójában. Belém lehet karolni, és közben jókat beszélgetünk.
Beszélgetés, közös kávé, újságolvasás, kártya. Sok idős embernek a magány nehezebb, mint a ház körüli munka.
Lista alapján vagy telefonos egyeztetéssel. Blokkot mindig hozok, a visszajárót elszámolom.
Amíg nincs otthon, például kórházban van vagy a családnál nyaral: szellőztetés, postaláda ürítése, víz, fűtés és zárak ellenőrzése. Fotóval jelzem, hogy minden rendben.
Télen hólapátolás és szórás a bejárónál, a lépcsőn és a járdán, hogy reggel senki ne csússzon el.
Kert, virágágyás, cserepes növények öntözése nyáron, nyaralás vagy kórházi tartózkodás idejére is.
Amit nem vállalok: orvosi és szakápolói feladatokat, például injekciót, kötéscserét vagy katéterezést. Ezekhez a háziorvossal vagy a házi szakápolással egyeztetek, és segítek megszervezni őket.
„Úgy bánok mindenkivel, ahogy szeretném, hogy a saját szüleimmel bánjanak.”
[Teljes név] vagyok, [41] éves, Pomázon élek a családommal. [Ide 2-3 mondat arról, honnan jött az ötlet: például a saját nagyszülő vagy szülő gondozása, korábbi munka, ami miatt ez a feladat közel áll hozzá.]
Egyedül dolgozom, alkalmazottam nincs. Emiatt egyszerre csak néhány embernek tudok segíteni, cserébe nem kell idegenekhez hozzászokni. Ugyanaz az arc csönget be minden alkalommal, és tudom, ki hogyan szereti a kávét.
Ismerem a környéket, a pomázi rendelőt, a patikákat és a hivatalokat. Ha gyorsan kell jönni, közel vagyok.
A legtöbb család egy telefonhívással indul. Utána négy egyszerű lépés következik.
Elmondja, kinek és miben kell segítség. Kb. 10-15 perc.
Átmegyek egy beszélgetésre, és ha szeretné, a családból is ott lehet valaki. Nyugodtan eldöntheti, szimpatikus vagyok-e.
Mit csináljak, milyen gyakran, mikor és mennyiért. Mindent előre, hogy ne érje meglepetés.
Jövök a megbeszélt időben. Ha a család kéri, minden alkalom után rövid üzenetet küldök nekik.
Minden vásárlásról blokk, minden kiadásról elszámolás. Ha szeretné, havonta összesítőt küldök.
A kulcsot gondosan őrzöm. Nincs rajta cím vagy név, így ha el is veszne, senki nem tudná, melyik házé.
Ha bármi miatt késnék, előre telefonálok.
Amit a családról, az egészségi állapotról vagy a lakásról megtudok, azt senkinek nem adom tovább.
Ha azt látom, hogy valami nincs rendben az egészséggel, megkérdezem, szóljak-e a háziorvosnak vagy a családnak.
Ha valami nem tetszik, bármikor abbahagyhatjuk, hosszú felmondási idő nélkül.
[Csak valódi, engedéllyel közölt véleményeket tegyél ide. Keresztnév és település elég.]
„[Ide kerül egy valódi ügyfél véleménye, a saját szavaival.]”
„[Második vélemény.]”
„[Harmadik vélemény.]”
Pomázon és a közeli településeken. Ha a felsoroltakon kívül lakik, hívjon nyugodtan, megbeszéljük, meg tudom-e oldani.
A térkép betöltéséhez internetkapcsolat szükséges.
Az ár attól függ, milyen feladatról és milyen gyakran van szó. Az első személyes találkozó után írásban megadom a pontos összeget, rejtett költség nincs.
Számlát adok. [Ellenőrizni: egyéni vállalkozó, alanyi ÁFA-mentes stb.]
Mivel egyedül dolgozom, ezt előre jelzem. Tervezett távollét előtt legalább [2 héttel] szólok, és közösen megbeszéljük, ki tud addig besegíteni a családból vagy a helyi házi segítségnyújtásból. Hirtelen betegség esetén azonnal telefonálok.
Hívjon nyugodtan Ön. Ha viszont kényelmesebb, a gyerekei vagy az unokái is megkereshetnek, ahogy Önöknek jobb.
Ez teljesen érthető. Az első alkalommal jó, ha Ön is ott van. Sok idős ember pár látogatás után már várja a következőt. Ha a szülő mégsem érzi jól magát velem, azt elfogadom.
Minden látogatás után üzenetet küldök (SMS, Viber vagy WhatsApp, ahogy Önnek kényelmes). Ha szeretné, fotót is a bevásárlásról, a gyógyszeres dobozról vagy a házról. Nap közben is hívhat.
Igen. Egy orvosi útra, egy hivatalos ügy elintézésére vagy egy havas reggelre is jövök, ha van szabad időpontom.
[Készpénzzel vagy átutalással, havonta vagy alkalmanként. A vásárlások költségét blokk alapján külön számolom el.]
A leggyorsabb, ha felhív. Ha éppen nem tudom felvenni, napon belül visszahívom.
[+36 30 000 0000]